Ho già un abbonamento pro, ma aprendo qualsiasi documento mi viene detto che ho esaurito i crediti; che devo fare? L'abbonamento non si rinnova automaticamente?
under review
Fred Rivett
under review
P
Paolo A
Il mio abbonamento scade a luglio quindi fino al 4/07/2025 credo che l'utilizzo di lex deva rimanere illimitato fino alla scadenza dell' abbonamento in corso. In seguito, prima del rinnovo, dovete avvisare gli utente degli eventuali cambi di politica in modo che ciascuno possa decidere se rinnovare o no l'abbonamento. Non si possono modificare le regole di un contratto prima della scadenza senza consenso e senza rimborsi. Se avete sbagliato il dimensionamento, parliamone e noi che vogliamo bene a lex magari troviamo il modo di aiutarvi, ma imporre limiti così come avete fatto non va bene.
Fred Rivett
Hey Paolo, thanks for the message and understand the frustration here! We're making this change as unfortunately some users have cost us thousands of dollars in AI fees, which for a $144/year or $18/mo subscription obviously isn't feasible.
The limits we've implemented is way beyond the monthly fee, so even with this limit we're still losing a lot of money, but we didn't want to jump to a lower limit.
I've had a quick look at your account and include a screenshot of AI costs per day. As you can see, one day's usage cost $15, which is more than a months cost in the yearly subscription.
Totally understand you subscribed when it was unlimited, and understand if you decide that Lex with (very high) limits is not for you. If you'd prefer a refund for the remainder of your subscription we're happy to process that for you, just let us know.
Otherwise there's lots that can be done to reduce costs, I'd advise emailing us at hello@lex.page and we can share detailed logs on which queries are costing the most and therefore how best to optimise Lex usage.